Conditions Générales
Dernière mise à jour: 11 octobre 2026
L’établissement
Via Veneto - Domus Juliae, Via Aurora 39, 00187 Rome, Italie. CIN : IT058091C28E4VJUZV.
Paiement et prix
Le récapitulatif avant paiement indique le total, le ménage, la taxe de séjour et les éventuelles réductions. Convenez de votre heure d’arrivée avec Giorgio ; l’échéance d’annulation est toujours calculée à 16 h, heure de Rome.
Le montant total est débité à la réservation via Stripe. Le paiement n’est pas différé. Stripe gère les données de votre carte.
Annulation simple
Remboursement intégral si vous annulez avant 16 h, heure de Rome, le jour situé 14 jours calendaires avant votre date d’arrivée.
Après cette échéance, l’hébergement et le ménage ne sont pas remboursables, y compris en cas de non-présentation ou de départ anticipé.
Si l’établissement annule votre réservation, vous recevez un remboursement intégral.
Toute taxe de séjour non due est remboursée. Vos droits légaux impératifs restent applicables.
Ces conditions s’appliquent aux nouvelles réservations directes qui les acceptent. Les réservations antérieures ou effectuées sur d’autres plateformes conservent les conditions acceptées à la réservation.
Comment annuler
Pour annuler, écrivez à viaaurora3900187@gmail.com avec votre référence de réservation. La date de réception de votre demande fait foi, et non celle de notre réponse.
Les sommes dues sont remboursées via Stripe sur le moyen de paiement d’origine. Le délai bancaire est généralement de 5 à 10 jours ouvrés après l’émission du remboursement.